Votre satisfaction est ma priorité ! La charte qualité de mes services vous assure un conseil personnalisé, des solutions pertinentes et un suivi efficace.
Définition de la qualité
« La qualité, c’est l’aptitude d’un produit ou d’un service à satisfaire les besoins des utilisateurs » (norme NF).Ma charte qualité
J'ai donc conçu la charte qualité de mes services selon trois points principaux :1/ Qualité de la demande :
Conseil adapté et objectif.
Qualité du service.
Prise de rendez-vous.
Suivis de la demande.
2/ Qualité de réalisation :
Respect d’exécution.
Respect des délais.
Contrôle des interventions
3/ Qualité de présentation :
Qualité du service auprès des collaborateurs.
Respect des normes de présentation diplomatiques.
Interventions sous discrétions…
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Attention !!
Clavier et Souris sont porteurs
de microbes, pensez
aux nettoyages réguliers!
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